Teslimat ve İade Şartları
İşbu Teslimat ve İade Şartları, EKOFİG TARIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş. (VKN: 3292487057, Menderes V.D.) tarafından sunulan EkoFig platformu üzerinden gerçekleştirilen tüm dijital hizmet alımları için geçerlidir.
1. Hizmet Tanımı
EkoFig dijital bir platformdur ve fiziksel ürün satışı yapmamaktadır. Platform üzerinden satın alınabilecek dijital hizmetler şunlardır:
- Üyelik / rol kayıt ücretleri
- Pazar yeri ilan yayınlama paketleri
- Eksper hizmet ücretleri
- Promosyon ve banner yayını
2. Teslimat
Tüm hizmetler dijitaldir. Ödeme onayını takiben hizmet, kullanıcının hesabına anında tanımlanır. Herhangi bir kargo veya fiziksel teslimat süreci yoktur. Hizmetler en geç ödeme onayından itibaren 30 dakika içinde hesabınıza yansır.
3. İade Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında dijital içerik ve hizmetler için cayma hakkı:
- Henüz kullanılmamış paketler: Satın aldığınız ilan paketinden veya üyelik hizmetinden hiç yararlanmadıysanız, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
- Kullanılmaya başlanmış hizmetler: İlan yayını başlatılmış, eksper hizmeti talep edilmiş veya üyelik aktif kullanılmaya başlanmışsa, dijital hizmet ifa edilmiş sayılır ve cayma hakkı kullanılamaz.
4. İade Süreci
İade talebinizi info@ekofig.com adresine, üyelik bilgileriniz ve ödeme detaylarınızla birlikte iletmeniz gerekmektedir. İade talebiniz 14 iş günü içinde değerlendirilir ve onay halinde ödeme aldığınız yöntemle 10 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
5. İade Edilemeyecek Durumlar
- Kullanım koşullarını ihlal nedeniyle hesabı askıya alınan kullanıcılar
- Sahte belge / yanıltıcı bilgi ile yapılan başvurular
- Eksper raporu hazırlanmış ekspertiz hizmetleri
- Yayınlanmış ve görüntülenmeye başlanmış ilan paketleri
6. İletişim
EKOFİG TARIM TEKNOLOJİLERİ A.Ş.
VKN: 3292487057 / Menderes V.D.
İTOB OSB Mah. 10032 Sk. No: 2 İç Kapı No: Z13 Menderes / İZMİR
E-posta: info@ekofig.com